-
Qui sera mon interlocuteur ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat DAF MultiSupport, vous passez un accord avec DAF Trucks N.V. Vous êtes assuré de toujours trouver un distributeur DAF hautement qualifié et disponible pour mettre en œuvre les services DAF MultiSupport. Votre distributeur local sera responsable de la mise en œuvre des services DAF MultiSupport, car il connaît vos véhicules, l'usage que vous en faites et vos besoins. Il est donc à même de vous assister au mieux.
-
Avec un contrat DAF MultiSupport, puis-je faire réparer et entretenir mes véhicules dans tous les ateliers DAF ?
Votre contrat DAF MultiSupport étant conclu avec DAF Trucks N.V. ; vous pouvez choisir des distributeurs nationaux et étrangers pour disposer à tout moment d'un atelier DAF à proximité et bénéficier de services où et quand vous le souhaitez avec une flexibilité maximale.
-
Est-ce que le tarif du contrat DAF MultiSupport est fixe dans le temps ?
Vous pouvez choisir entre un tarif indexé régulièrement réajusté et un tarif protégé contre l'inflation qui restera le même pour toute la durée du contrat.
-
Que faire si je souhaite modifier mon contrat ?
Si vous décidez de changer votre contrat DAF MultiSupport, veuillez en avertir DAF Trucks afin que vous puissiez bénéficier de nos services de haute qualité et exploiter tout le potentiel de votre camion. Lorsqu'un contrat DAF MultiSupport est révisé, il se peut que les tarifs doivent être ajustés.
-
Pourquoi devrais-je opter pour un contrat DAF MultiSupport ?
Grâce aux offres modulables du contrat DAF MultiSupport, vous contrôlez totalement votre budget grâce à un prix fixe convenu à l'avance, les performances et la disponibilité de vos véhicules sont optimisées et vous bénéficiez d'une meilleure valeur de revente.
-
Comment un contrat DAF MultiSupport peut-il optimiser la valeur de revente de mon camion ?
DAF MultiSupport vous garantit le plus haut niveau d'entretien pour vos véhicules. Effectuer un entretien et des réparations selon les normes DAF, avec des pièces d'origine DAF, ne se traduit pas uniquement par une amélioration de la fiabilité et de la durabilité de votre véhicule, mais également par un accroissement de sa valeur de revente. DAF vous garantit une valeur résiduelle plus élevée grâce aux services DAF MultiSupport.
-
Dans quelle mesure les offres DAF MultiSupport sont-elles flexibles ?
Les offres sont élaborées à partir de produits qui varient selon les offres. Vous avez la possibilité de sélectionner des produits supplémentaires ; chaque offre dispose d'une gamme différente de produits en option parmi lesquels vous pouvez faire votre choix. La flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de notre organisation nous permettent de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux.
-
Qu'est-ce que DAF International Truck Service ?
En cas de panne ou de tout autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur DAF International Truck Service (ITS) ainsi que sur le vaste réseau d'assistance DAF disponible dans toute l'Europe, 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an. Ses opérateurs expérimentés vous apportent toute l'aide nécessaire, et ce en dix langues différentes, pour remettre votre camion sur la route en un minimum de temps.
Vous conduisez, nous nous chargeons du reste
Votre distributeur DAF se charge de la planification et des procédures administratives liées à l'entretien à votre place. Vous pouvez donc vous concentrer sur vos activités clés en ayant l'assurance que votre parc sera toujours en parfait état.
Votre véhicule dans le meilleur état technique possible
Uptime Plus
Les camions DAF sont synonymes de fiabilité, de rentabilité et de qualité, mais votre camion n'est pas à l'abri de certaines difficultés inattendues. Pour garantir votre sécurité maximale lorsque vous êtes en déplacement, DAF MultiSupport Uptime Plus est disponible avec DAF MultiSupport Flex et/ou Full Care : une extension de nos contrats de réparation et d'entretien existants vous permettant de combiner les performances optimales du véhicule aux services de mobilité les plus complets. Si votre camion tombe en panne alors que vous transportez des biens, le service DAF International Truck Service (ITS) vous portera immédiatement assistance. Votre appel sera traité avec le plus haut degré de priorité.
Qualité
Le réseau de distributeurs et d'entretien DAF a fait ses preuves à maintes reprises lorsqu'il s'agit de faire les choses correctement dès la première fois. Nous parvenons à atteindre ce niveau élevé de service grâce à des professionnels motivés disposant d'une grande expérience et d'une formation orientée produit. Cela signifie qu'ils connaissent votre entreprise et savent que chaque heure d'immobilisation coûte de l'argent. C'est pour cette raison qu'ils vous aident à reprendre la route aussi vite que possible. C'est la plus grande force du réseau d'entretien DAF international.
Offres flexibles à prix fixe
DAF MultiSupport vous permet de tirer le meilleur parti de votre flotte. Nos offres comprennent une solution d'entretien sur mesure pour toute application de véhicule jusqu'à 8 ans.
Standard
Optional
Plus qu'un simple service de réparations et d'entretien...
Dans le secteur du transport, tout est conçu pour optimiser la productivité et les coûts afin de dégager le plus de bénéfices possible par tonne et par kilomètre. DAF MultiSupport et ses options Warranty Plus sont la clé de voûte du programme complet de services de réparations et d'entretien de DAF. Conçu pour vous proposer des prestations de services sur mesure, ce programme vous permet de contrôler vos frais mensuels et de bénéficier d'une disponibilité optimale et d'une tranquillité d'esprit absolue.
Les avantages de DAF MultiSupport :
- Un contrôle financier complet : DAF MultiSupport vous propose un prix fixe, personnalisé et convenu à l'avance pour répondre à vos besoins en matière de réparations et d'entretien.
- Des performances optimisées : des mécaniciens extrêmement compétents vous attendent chez votre distributeur DAF. Ils connaissent vos camions sur le bout des doigts et n'utilisent que des pièces d'origine DAF de qualité. Vous gardez vos véhicules en parfait état et réduisez ainsi le risque de pannes et les coûts induits par un éventuel retard.
- Un temps de service maximum : votre distributeur tient compte d'une multitude de critères (vos besoins, l'utilisation et la configuration du camion, et les inspections prévues par la législation), puis établit le schéma d'entretien le plus adapté à votre véhicule et à l'usage que vous en faites. En cas de panne ou de tout autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur DAF ITS.
- Des offres modulables : la flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de notre organisation nous permettent de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux.
CONSEILS PERSONALISÉS : la mission de DAF consiste à toujours fournir une solution qui vous permettra d'aller de l'avant. Que ce soit les représentants DAF ou votre distributeur de confiance, ils seront ravis de discuter des opportunités que DAF MultiSupport peut apporter à votre entreprise.
Questions fréquemment posées