Un ensemble complet de services et de solides performances : de sérieux atouts

DAF évalue ses concessionnaires chaque année et récompense les entrepreneurs les plus performants au cours du premier mois de la nouvelle année. Cette cérémonie de remise de prix devient progressivement un rendez-vous régulier pour Aerts Trucks, car l'entreprise familiale a toujours figuré parmi les lauréats ces dernières années. 

Une implantation des plus modernes, mais pas que…

Ces distinctions successives ne sont d’ailleurs pas le fruit du hasard, puisque peu avant, Aerts Trucks avait investi à Bornem dans une concession moderne à la pointe du progrès, qui sert de modèle pour la concession poids lourds – actuelle et future. Les nouvelles installations, avec un showroom tout à fait unique, voilà qui a fixé dès l’inauguration en 2018 les nouvelles normes pour le commerce des poids lourds et des utilitaires. Pourtant, un showroom et un atelier modernes, cela ne suffit pas pour exceller aux DAF Awards.

Les relations avec les clients, une formule de réussite

Dans le cadre de ces DAF Awards, on attend des concessionnaires qu’ils signent de belles performances en termes de parts de marché ‘Sales & Part Sales’, tout en optimisant les services à la clientèle. Le jury a surtout été convaincu par le fait que Aerts Trucks a réussi à dépasser les objectifs posés par DAF dans toutes les disciplines et ce, au cours d’une année 2022 particulièrement difficile. Aerts Truck entretient par ailleurs d’excellentes relations avec les hautes écoles Karel De Grote Hogeschool, Thomas More et Vives, ce qui doit lui permettre d’attirer des monteurs et des ‘junior account managers’ au terme de stages effectués dans l’entreprise. “Nous n’avons cessé d’approfondir nos relations avec nos clients ces dernières années, qui n’ont pas été faciles, avec la crise sanitaire, les problèmes d’approvisionnement et la hausse des prix de l’énergie. Pas seulement en termes de prospection d’ailleurs, mais aussi au niveau des services que nous leur proposons”, nous confie Bert Aerts.

Une offre globale

Ces dernières années, Aerts Trucks a sensiblement étendu une offre déjà bien complète, et ce sous divers angles. Tout d’abord avec l’offre étendue proposée par DAF pour répondre aux besoins de ses clients - avec une large gamme de camions mais aussi avec les services PACCAR Financial et DAF MultiSupport. Mais Aerts Trucks ajoute à cela le vaste territoire couvert par le concessionnaire depuis Bornem, Malines et Termonde, ainsi évidemment que l’orientation service qui imprègne toute l’entreprise. Faire plaisir aux clients, pour qu’ils soient en mesure de se concentrer sur leur coeur de métier, c’est effectivement un des credos de Aerts Trucks. Et une ambition réalisée, notamment en proposant parallèlement aux camions DAF des utilitaires Fiat Professional, ce qui leur permet de répondre aux besoins de transport, des plus petits aux plus grands.

Une stratégie qui marche…

Une stratégie qui marche, à preuve les résultats enregistrés par Aerts Trucks l’année dernière, puisque Aerts Trucks est devenu le leader absolu du marché des camions et tracteurs légers et lourds pour sa région. Aerts Trucks est le premier concessionnaire belge à répondre aux nouvelles normes imposées par DAF à ses concessionnaires. “Un résultat qui n’a été obtenu que grâce aux efforts de tous nos collaborateurs, car ce sont eux qui assurent le service au quotidien. Pour terminer, je tiens également à remercier nos clients. C’est grâce à la confiance qu’ils continuent à nous faire que nous devons toutes ces distinctions”, déclare Bert Aerts. Chez Aerts Trucks, le client passe clairement avant tout!

_{Aerts Trucks est depuis plus de 35 ans le concessionnaire DAF Trucks de la région ‘Klein-Brabant & Rupelstreek’. En 1993, le rayon d’action de Aerts Trucks s’est encore élargi, avec la région de Malines et en 1998, il s’étendait à la région de Lier, Sint-Katelijne Waver, Onze-Lieve-Vrouw-Waver, Putte, Rijmenam et Bonheiden. La région autour de Termonde s’y est encore ajoutée par la suite. L’entreprise, fondée en 1976 par Hendrik Aerts, est aujourd’hui une entité comprenant trois implantations, à Bornem, Mechelen (Malines) et Dendermonde (Termonde). Grâce à une politique d’investissement délibérée, les bâtiments, les aménagements et l’infrastructure de tous les sites sont à la pointe du progrès, la cerise sur le gâteau étant le nouveau garage avec showroom implanté en bordure de la N16 à Bornem. Outre l’ensemble de la gamme DAF et une palette étendue de camions d’occasion, Aerts Trucks propose également la gamme complète Fiat Professional. Aerts Trucks représente enfin l’ensemble du programme des pièces et accessoires DAF, encore complétée par la gamme des pièces de remorques, ce qui s’intègre parfaitement au service ‘trailer’ proposé par les trois garages Aerts.
Pour toutes informations complémentaires, consultez: www.aertstrucks.be}